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FoodOrdersDeliveries and pickups PaymentsRefundsAllergens 

Food

Are your dishes homemade?

All our dishes are homemade by our team led by Chef Joëlle. 

 

Is your meat halal?

Yes, all our meat is halal. It is carefully sourced from specialized butchers.

Orders

Until what time can I place an order?

If you want delivery in the Aalst area, you can place your order and have it delivered at any time during our opening hours.

Deliveries and pickups 

How can I track the status of my order?

En commandant via takeaway.comWhen ordering through Takeaway.com, you have the option to track your order status as well as the delivery driver’s route assigned to your order.

Which areas do you deliver to? 

We deliver meals within the Aalst district, mainly to municipalities with postal codes starting with 92XX, 93XX, 94XX, and 17XX. For a complete list of the areas we serve, please refer to our delivery zones page.

Do you deliver to Brussels?

We deliver in Brussels within a 3 km radius around Rue d’Arlon 39, 1000 Brussels. To order, please use one of the delivery platforms: Takeaway.com, Uber Eats, or Deliveroo. 

Payments

Can I pay in cash?

Yes, we accept cash payments upon delivery. Please have the exact amount ready, as our delivery drivers do not carry change.

Can I pay with my meal vouchers?

You can pay with Sodexo meal vouchers exclusively on takeaway.com.

Can I pay by card?

We accept Maestro, Mastercard, and Visa cards for both online and in-person payments. 

Refunds

I ordered on africalicious.be, how can I get a refund?

When you place an order on our site and pay online, refunds are processed directly to the card used for the purchase. The refund process typically takes a few days, depending on the issuing bank. 

I ordered on Takeaway.com, how can I get a refund? 

When you order through Takeaway.com, refunds are processed directly by Takeaway.com’s services. You can contact us by email to request a refund, and we will notify Takeaway.com on your behalf. The refund process may take several days.  takeaway.com, les remboursements sont effectués directement par les services de takeaway.com. Vous pouvez nous contacter directement par e-mail pour demander un remboursement et nous en aviserons takeaway.com. Le processus de remboursement peut prendre plusieurs jours.  

I ordered on Uber Eats or Deliveroo, how can I get a refund?

When you order via Uber Eats, refunds are handled directly by Uber Eats at your request. Africalicious or its representatives cannot request refunds on your behalf, and we never refund orders placed through Uber Eats or Deliveroo directly. 

Please note that Uber Eats’ refund policies, once an order is accepted by the restaurant, are very strict, and we have no control over this process. 

Enfin, veuillez noter que les conditions de remboursement de Uber Eats, une fois la commande acceptée par le restaurant, sont très stricts. Nous n'avons aucun contrôle sur ce processus.

I’m not satisfied with my order; can I request a refund?

Yes, we offer refunds if the product you purchased and received does not meet our quality standards. In all other cases, any goodwill gesture is at the discretion of our customer service. Please contact us by email to get in touch with our team.

Allergens 

Allergen chart

Plat Gluten Lait Œufs Arachides Fruits à coque Poissons Crustacés Soja Moutarde Céleri Lupin Sésame Sulfites Mollusques
Ailes Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Ailes de poulet crispy Oui Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Bananes plantains Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Frites de patates douces Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Mix fingerfoods Peut contenir Peut contenir Peut contenir Peut contenir Peut contenir Non Non Peut contenir Peut contenir Non Non Peut contenir Non Non
Samoussas légumes Oui Non Peut contenir Non Non Non Non Peut contenir Peut contenir Non Non Peut contenir Non Non
Samoussas viande Oui Non Peut contenir Non Non Non Non Peut contenir Peut contenir Non Non Peut contenir Non Non
Boeuf mango coco Non Oui* Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Chèvre braisée Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Daurade royale Non Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non
Djambo Peut contenir Peut contenir Peut contenir Oui Non Oui Non Peut contenir Peut contenir Non Non Peut contenir Non Non
Poulet braisé Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Poulet DG Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Poulet sauce mafé Non Non Non Oui Peut contenir Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Poulet sauce mayo Non Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
Poulet sauce yassa Non Non Non Non Non Non Non Non Oui Non Non Non Non Non
Kamer burger solo Oui Oui Oui Non Non Non Non Peut contenir Peut contenir Non Non Peut contenir Peut contenir Non
Kenya burger solo Oui Oui Oui Non Non Non Non Peut contenir Peut contenir Non Non Peut contenir Peut contenir Non
DG veggie Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Mafé veggie Non Non Non Oui Peut contenir Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Mango coco veggie Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Pondu Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Fruits exotiques Non Non Non Non Peut contenir Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Beignets Oui Non Peut contenir Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Sorbet du jour Non Non Non Non Peut contenir Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Riz au lait africain Non Oui Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Sauces (selon choix) Peut contenir Peut contenir Peut contenir Non Non Non Non Peut contenir Peut contenir Non Non Peut contenir Peut contenir Non
Portion de riz Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Chikwangue Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Portion de chèvre Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non